17. September 2024
Die Versicherungsbranche ist im Wandel. Während ältere Generationen den persönlichen Kontakt beim Abschluss einer Versicherung bevorzugen, wächst eine Generation heran, die mit Smartphones, Apps und Social Media aufgewachsen ist. Wie können Makler und Vermittler diese jungen Kunden erreichen und für sich gewinnen? Genau darauf möchte ich im folgenden Text eingehen.
Personal Branding für Vermittler – 5 Praxistipps für deinen Erfolg
Während mittlerweile viele Versicherungsvermittler ihre Online-Präsenz pflegen, geht Personal Branding weit über bloße Selbstdarstellung hinaus. Es dreht sich darum, Vertrauen zu schaffen, sich als Experte zu positionieren und langfristige Beziehungen zu Kunden und Partnern aufzubauen. Wie ich selbst Personal Branding betreibe und was du daraus lernen und für dich umsetzen kannst, schauen wir uns in den nächsten Zeilen etwas genauer an.
Personal Branding ist mehr als Selbstdarstellung – es ist Vertrauensaufbau
Viele Vermittler meinen, Personal Branding bedeutet, einfach regelmäßig auf Social Media zu posten. LinkedIn-Profile sind voll mit Inhalten, die häufig austauschbar und generisch wirken. Das Problem: In einer Branche, in der Vertrauen das höchste Gut ist, geht es nicht darum, sich selbst darzustellen, sondern um Authentizität und echten Mehrwert. Kunden und Geschäftspartner wollen jemanden, dem sie vertrauen können, nicht nur den lautesten Social-Media-Auftritt. Dein Ziel sollte es sein, deine Expertise zu zeigen, ohne belehrend zu wirken, und gleichzeitig nahbar und sympathisch zu bleiben. “Personal Branding ist das, was Menschen über dich hinter deinem Rücken sagen, wenn du nicht da bist”, hat es mal mein Creator-Kollege Torben Platzer aus München ausgedrückt. Und genauso ist es auch.
Praxistipp: Teile Geschichten aus deinem Berufsalltag, die zeigen, wie du Probleme löst oder Mehrwert schaffst. Menschen erinnern sich an Geschichten, nicht an Fakten.
Warum Personal Branding für Versicherungsvermittler so wichtig ist
Versicherungsvermittlung ist Vertrauenssache, und Menschen kaufen von Menschen. Dein Produkt, also die Versicherungslösung, ist für viele Kunden austauschbar – deine Person ist es nicht. Eine starke Personal Brand unterscheidet dich von der Konkurrenz. Sie zeigt, wofür du stehst, welche Werte du vertrittst und wie du arbeitest. Kunden kommen zu dir, weil sie dich kennen und Vertrauen in deine Expertise haben. In meiner Ausbildung damals hat mir ein älterer Kollege mal die Frage gestellt, wo denn all seine Kunden versichert seien. Ich antwortete, dass diese natürlich bei Versicherer XY versichert sind. Seine Reaktion: “Falsch. Die sind alle bei mir versichert!”
Vor allem für unabhängige Vermittler, die nicht die Unterstützung einer großen Marke im Rücken haben, ist eine eigene starke Personenmarke entscheidend. Sie fungiert als Türöffner und bringt neue Kunden sowie Geschäftspartner auf Augenhöhe ins Gespräch.
Praxistipp: Definiere deine Werte und kommuniziere sie klar und konsistent auf allen Kanälen. Wofür stehst du als Versicherungsvermittler? Welche Werte liegen dir am Herzen? Diese Klarheit hilft Kunden dabei, dich als authentisch wahrzunehmen.
Wie du als Versicherungsmakler deine Personal Brand aufbaust
Der Aufbau einer erfolgreichen Personal Brand beginnt mit einer Selbstanalyse. Frage dich: Was sind deine Stärken? Was unterscheidet dich von anderen Maklern? Welche Zielgruppe möchtest du ansprechen? Deine Personal Brand sollte deine Persönlichkeit widerspiegeln und sich auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe fokussieren.
Sobald du diese Grundlagen definiert hast, geht es an die Umsetzung. Hier sind die wichtigsten Schritte:
- Sei präsent: Wähle die Plattformen, die für deine Zielgruppe relevant sind. Für die Versicherungsbranche sind LinkedIn, YouTube, Instagram oder ein eigener Blog häufig eine gute Wahl.
- Liefere Mehrwert: Deine Inhalte sollten informieren, inspirieren oder unterhalten. Achte darauf, dass sie für deine Zielgruppe nützlich sind.
- Bleibe konsistent: Personal Branding braucht Zeit. Nur durch kontinuierliche Arbeit und Präsenz baust du langfristig Vertrauen auf.
Praxistipp: Halte die Balance zwischen Fachthemen und persönlichen Einblicken. Menschen wollen wissen, wer hinter dem Versicherungsvermittler steckt – aber sie erwarten auch handfeste Expertise.
Was ich über Personal Branding gelernt habe
Als ich anfing, auf Social Media aktiv zu werden, dachte ich, dass ich einfach nur über Versicherungen wie zum Beispiel die private Krankenversicherung reden müsste, um als Experte wahrgenommen zu werden. Heute weiß ich, dass es nicht nur auf die Inhalte, sondern vor allem auf die Art und Weise ankommt, wie ich sie präsentiere. Das Publikum will nicht mit Fachjargon überladen werden – es will Geschichten, Lösungen und echte Mehrwerte sehen. Sie wollen wissen, wer der Mensch hinter den Ratschlägen ist.
Was ich auch gelernt habe: Keine Angst vor Polarisierung. Man muss nicht jedem gefallen. Ja, ich mag grundsätzlich keine unnötigen Konfrontationen. Aber es ist okay, klare Positionen zu beziehen und Ecken und Kanten zu zeigen. Das schafft Authentizität und bringt genau die richtigen Kunden zu dir.
Praxistipp: Sei mutig und zeige Persönlichkeit. Deine Personal Brand wird dadurch erst lebendig.
Was ich gern früher gewusst hätte
Wenn ich etwas über Personal Branding früher gewusst hätte, dann das: Du selbst bist das Produkt. Am Anfang meiner Reise habe ich mich hinter der Marke, dem Produkt und der Dienstleistung “versteckt”. Erst als ich erkannt habe, dass die Menschen mich als Person kennenlernen wollen und dass es meine persönliche Art der Kommunikation ist, die den Unterschied macht, ging es richtig los.
Wichtig ist auch: Personal Branding ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Du musst immer wieder prüfen, ob deine Botschaften noch aktuell sind und ob deine Marke den Werten entspricht, die du verkörpern willst.
Praxistipp: Investiere in dein Wissen über Branding und Kommunikation. Es zahlt sich langfristig aus.
Fazit
Personal Branding ist heute für unabhängige Versicherungsvermittler unverzichtbar. Es geht darum, Vertrauen aufzubauen, Expertise zu zeigen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Wichtig ist, dass deine Marke authentisch ist und zu dir passt – denn Kunden entscheiden sich für Menschen, nicht für Produkte. Wenn du kontinuierlich an deinem Personal Branding arbeitest und dabei immer wieder echten Mehrwert lieferst, wirst du langfristig als Experte wahrgenommen und kannst stabile Kundenbeziehungen aufbauen.
Über unseren Experten:
Bastian Kunkel ist Gründer von Versicherungen mit Kopf, Sachbuchautor und Versicherungs-Content-Creator. Auf Social Media erreicht er mit seinen Inhalten rund um Versicherungen regelmäßig über 600.000 Follower. Sein Buch „Total ver(un)sichert: Was du mit 18 über Versicherungen wissen solltest, aber mit 30 immer noch nicht weißt“ stand mehrere Monate auf der Spiegel-Bestseller-Liste.
Bastian Kunkel
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